bk343 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bk343 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bk343.app ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bk343.app ওয়েবসাইট, সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবাসমূহ বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি bk343 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ ও অর্জিত বোনাস বোঝায়।
• "বেটিং" বলতে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা বোঝায়।

bk343 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন, ফেয়ার প্লে নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

bk343 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আবেদনকারীর নিজস্ব বৈধ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
• আবেদনকারী মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বাধীন সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আবেদনকারী যেকোনো স্বেচ্ছায় বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত থাকলে আবেদন করা যাবে না।

bk343 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

bk343 প্ল্যাটফর্মে সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হলে সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য যাচাইযোগ্য ও হালনাগাদ থাকতে হবে।

• পূর্ণ আইনগত নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশী)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

প্রতিটি সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা, তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার না করা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে bk343 কর্তৃপক্ষকে জানানো প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব।

প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, একই IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক নামে নিবন্ধন করা, এবং অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

bk343 প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করা যায়।

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সদস্যের নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳ ৫০০।
• বোনাস তহবিল উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

bk343 প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। সদস্যরা নিজেদের ট্যাক্স বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। bk343 কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে উৎসে কর (TDS) কাটতে পারে।

bk343 বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যা নির্দিষ্ট শর্ত ও মেয়াদের সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়া।

• স্বাগত বোনাস: জমা + বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বেটিং করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: সরাসরি উত্তোলনযোগ্য — কোনো ওয়েজার শর্ত নেই।
• ফ্রি স্পিন: প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ৫ গুণ ওয়েজার শর্ত প্রযোজ্য।

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বোনাস থেকে এককালীন জয়ের সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট প্রমোশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে নতুন বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করে স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেম উভয়ে অংশগ্রহণ করা যাবে।
• বোনাস ব্যবহারের নিয়মে ইচ্ছাকৃত কারসাজি প্রমাণিত হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

bk343 প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বা বেটিং বিভাগের নিজস্ব বিধি রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

• সকল বেটিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতার দায় bk343 নেবে না।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্তাধীন থাকলে পেমেন্ট স্থগিত থাকতে পারে।
• ক্রিকেট বেটিং — BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বেটিং বিধি মেনে চলা হয়।
• বাতিল বা স্থগিত ম্যাচের ক্ষেত্রে বেটিং তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

bk343 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রচার করি এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন টুল সরবরাহ করি।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়ের সীমা: প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউটের ব্যবস্থা রয়েছে।
• বাস্তবতার যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর সময় কাটানোর রিমাইন্ডার দেওয়া হয়।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): সদস্যরা স্বেচ্ছায় ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে bk343 এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমসমূহ bk343 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাতিল করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বোনাস কারসাজি — বোনাস শর্ত অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কারসাজি করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাক বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অপব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।

bk343 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — bk343 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। এই বিষয়বস্তুসমূহ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদির সকল গেম ও বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়।

bk343 কর্তৃপক্ষ প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হওয়া বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার জন্য bk343 দায়বদ্ধ নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার দায় bk343 নেবে না।
• পাসওয়ার্ড চুরি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতির দায় সদস্যের নিজের।

bk343 কর্তৃপক্ষ প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অস্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

bk343 কর্তৃপক্ষ নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ আচরণ প্রমাণিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস শর্ত পূরণসাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

bk343 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ নিম্নোক্ত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় ধাপ: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষে পাঠানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ে আনুষ্ঠানিক তদন্ত শুরু হবে — সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস।
• চতুর্থ ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে সমাধান।

bk343 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল ও মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী স্বীকার করে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠাসমূহ: গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ